当前正值疫情防控的关键时期，为减少人员聚集，阻断疫情传播，安康市多个部门开启政务服务网上办、预约办等服务，确保企业群众不见面也能安心办事。

政务服务事项实行电话咨询

网上办理和预约服务

2月9日前，安康市各级政务大厅暂不完全对外开放，各类政务服务事项实行电话咨询、网上办理和预约服务。市民需要办理相关政务服务事项可登陆安康政务服务网，选择需要办理的政务服务事项进行相应操作。

此外，还可以手机扫码下载“i安康”手机APP，实现部分便民服务事项网上办理。

对确需到政务大厅进行办理的特殊紧急事项可拨打咨询预约电话，确定预约时间后，由政务服务中心协调相关部门进行办理。

推行“非接触式”办税缴费服务

“涉税事、网上办，非必须、不窗口”。1月31日，陕西省税务局发布《关于拓展“非接触式”办税缴费服务切实做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的办税（费）提示》，提倡纳税人、缴费人优先选择电子税务局、手机APP、单位社保费申报客户端、邮寄等“非接触式”办理途径。并规定2020年2月份的申报纳税期延长至2月24日，期间可根据疫情防控要求和自身情况分时、错峰办理2月份申报、缴税业务。如需咨询涉税（费）问题，工作日期间可拨打陕西省税务局12366纳税服务热线咨询；如果遇到电子税务局操作问题，可拨打客服热线咨询。

《扩散！陕西税务“非接触式”办税缴费服务提示！》

多渠道办理住房公积金业务

各缴存单位和职工可通过安康市住房公积金经办中心官方网站、微信公众号、“i安康”手机APP等在线平台查询及办理住房公积金业务。贷款预审请、提取、单位缴存、查询等业务可通过安康市住房公积金经办中心官方网站自助办理；公积金提取、查询业务可通过“i安康”手机APP自助办理。

网上办理车驾管和交通违法处理业务

1月31日，安康市公安局交警支队发布《关于暂行全市车驾管业务办理及窗口交通违法处理的公告》，对近期急需办理车驾管业务和交通违法处理业务的车主和驾驶人，建议登陆互联网交通安全综合服务管理平台或通过交管12123手机APP办理，相关牌证邮寄送达。

《安康市公安局交警支队关于暂停全市车驾管业务办理及窗口交通违法处理的公告》

人社业务“不见面”办理

2月4日，安康市人力资源和社会保障局发布《安康市疫情防控期间人社业务“不见面”办理事项提示》，建议广大用工单位和个人遵循“不见面”办理原则，尽量选择登录陕西政务服务网安康人社旗舰店在线办理或下载安装安康人社APP、陕西养老保险APP以及邮寄等途径办理相关业务。

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疫情防控期间对需到现场办理的紧急事项，提供电话咨询服务，并根据业务风险类别，尽可能提供电话、网络、邮寄等方式灵活办理。

水电气业务线下线下并行办理

建议通过微信、支付宝、“i安康”手机APP等渠道办理水电气缴费业务。同时，为保障市民日常生活必须，国网安康供电公司、安康水务集团、安康逸华天然气公司在疫情防控期间开放安康城区部分服务网点：

（WJJ）