胶东在线消息近日，问题编号为948840的网友留言投诉：单位每次到开发区公积金缴费都要排几个小时的队，好不容易轮到了，又说缴费和提取业务不在一个窗口办理，还得另取号，一天啥事也办不成全耗在这排队了，取号的工作人员态度还可差劲。

烟台市住房公积金管理中心对此回复：1、您好，首先感谢您给我们提的建议。针对住房公积金新政推行后，造成的办事市民等待时间长问题，开发区公积金管理部(以下简称我部)采取了增加窗口、增加人员、增设咨询台等措施，缓解改革造成的暂时压力。我部应企业办事人员的要求，在全市并无先例的情况下，为企业缴费人员单独开设了企业缴费窗口。我部206房间是后台工作人员办公室，按照规定是不允许非工作人员随便进入的，但是为更好地服务市民，在特殊情况下，我们打破常规，安排后台工作人员共同办理前台业务。

目前，办理住房公积金业务排队时间长问题在全市普遍存在，烟台市住房公积金管理中心也正在采取有效措施解决这一问题：

一是正在部分企业测试企业网上缴存住房公积金业务，年内将在全部企业中实施。

二是在开发区、福山区、芝罘区等委托建行网点代办住房公积金业务，该举措将在年内实施。

三是正在加紧开发公积金相关业务软件，争取早日实施个人住房公积金业务网上办理。

针对个别工作人员态度问题，我们会加强教育和管理。

祝您身体康健，事事顺心。

谢谢参与。咨询电话：6377113、6931130。